A Don Place trabalha com a seguinte forma de envio:
- Produtos de envio
1.1. Política de compra
Todos os produtos disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossa empresa ou de nossos fornecedores
a entrega leva a partir de 7 dias úteis, de acordo com o tempo do frete escolhido para seu Pedido
(em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 2 a 4 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos,
greves, recessos, períodos de grande demanda de fim de ano, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A Loja Don Place garante a entrega do produto, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos
produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com
seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
Atenção Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes.
Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que
possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Don Place se compromete a instruir o
cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o
seu e-mail assim que estiver disponível para a Don Place.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 5 dias úteis após o pagamento confirmado.
Assim que o código de rastreamento é enviado para o cliente já aparece postado nos correios ou até em 2 dias úteis
- Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A Don Place providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto,
para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três
tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas,
o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário
do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada,
por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios
na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no
rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Don Place não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino
dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios,
o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não
tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais
(valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
2.4. Produtos Tributados e Taxados
Envio do território nacional Brasil ou seja não é importado, por isso chega mais rápido
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsábilidade da Don Place,
fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Don Place. Equipe Don Place.
